Ajuda do QuietVault
Suporte do QuietVault
Encontre respostas práticas para configurar, usar e recuperar seu cofre privado.
Contate o suporte
Envie um e-mail para support@quietvaultapp.com com sua versão de QuietVault, sistema operacional, modelo do dispositivo e uma descrição clara do que aconteceu. Nunca inclua seu PIN, senha, senha de recuperação, token de compra ou arquivos privados.
Acesso ao cofre
Crie seu próprio PIN ou senha durante a configuração. Eles não são dados de login de uma conta online, e a Lunexa Labs não pode fornecê-los a você. O desbloqueio biométrico rápido pode ser ativado após a configuração em dispositivos compatíveis.
Importação e originais
QuietVault cria uma cópia criptografada do cofre. Se um original permanecer fora do aplicativo, ele não será protegido pelo cofre. Use a opção pós-importação ou as configurações de importação para gerenciar originais onde a plataforma permitir.
Suporte de visualização
O suporte de visualização depende do seu dispositivo e do arquivo. Documentos complexos podem parecer um pouco diferentes e alguns arquivos de áudio ou vídeo podem precisar de outro aplicativo para serem abertos.
Backup portátil
Antes de desinstalar, redefinir ou alterar dispositivos, crie um novo backup portátil criptografado, salve-o fora de QuietVault e guarde a senha de recuperação separadamente.
Premium Lifetime
Use Restaurar compras enquanto estiver conectado à mesma conta da loja proprietária da compra. As compras não são transferidas entre Google Play e App Store da Apple.