QuietVault-Hilfe
QuietVault-Support
Finden Sie praktische Antworten zum Einrichten, Verwenden und Wiederherstellen Ihres privaten Tresors.
Kontaktieren Sie den Support
Senden Sie eine E-Mail an support@quietvaultapp.com mit Ihrer QuietVault-Version, Ihrem Betriebssystem, Ihrem Gerätemodell und einer klaren Beschreibung des Vorfalls. Geben Sie niemals Ihre PIN, Ihr Passwort, Ihr Wiederherstellungspasswort, Ihr Kauftoken oder private Dateien an.
Zugang zum Tresor
Erstellen Sie bei der Einrichtung Ihre eigene PIN oder Ihr eigenes Passwort. Dabei handelt es sich nicht um die Anmeldung bei einem Onlinekonto, und Lunexa Labs kann Ihnen diese Zugangsdaten nicht mitteilen. Die biometrische Schnellentsperrung kann nach der Einrichtung auf unterstützten Geräten aktiviert werden.
Import und Originale
QuietVault erstellt eine verschlüsselte Tresorkopie. Wenn ein Original außerhalb der App verbleibt, ist es nicht durch den Tresor geschützt. Verwenden Sie die Post-Import-Auswahl oder die Importeinstellungen, um Originale dort zu verwalten, wo die Plattform dies zulässt.
Vorschauunterstützung
Die Vorschauunterstützung hängt von Ihrem Gerät und der Datei ab. Komplexe Dokumente sehen möglicherweise etwas anders aus und einige Audio- oder Videodateien benötigen zum Öffnen möglicherweise eine andere App.
Tragbares Backup
Erstellen Sie vor der Deinstallation der App, dem Zurücksetzen des Geräts oder einem Gerätewechsel ein neues tragbares, verschlüsseltes Backup, speichern Sie es außerhalb von QuietVault und bewahren Sie das Wiederherstellungspasswort separat auf.
Premium Lifetime
Verwenden Sie „Käufe wiederherstellen“, während Sie bei demselben Shop-Konto angemeldet sind, dem der Kauf gehört. Käufe werden nicht zwischen Google Play und Apples App Store übertragen.