Ayuda de QuietVault
Soporte de QuietVault
Encuentre respuestas prácticas para configurar, usar y recuperar tu bóveda privada.
Contactar con soporte
Escribe a support@quietvaultapp.com e indica tu versión de QuietVault, el sistema operativo, el modelo del dispositivo y una descripción clara de lo ocurrido. Nunca incluyas tu PIN, contraseña, contraseña de recuperación, token de compra ni archivos privados.
Acceso a la bóveda
Crea tu propio PIN o contraseña durante la configuración. No es el inicio de sesión de una cuenta en línea, y Lunexa Labs no puede proporcionártelo. Después de configurar la app, puedes activar el desbloqueo biométrico rápido en dispositivos compatibles.
Importaciones y originales
QuietVault crea una copia de bóveda cifrada. Si un original permanece fuera de la aplicación, la bóveda no lo protege. Usa la opción posterior a la importación o la configuración de Importación para administrar originales donde la plataforma lo permita.
Soporte de vista previa
La compatibilidad con la vista previa depende de tu dispositivo y del archivo. Los documentos complejos pueden verse ligeramente diferentes y es posible que algunos archivos de audio o video necesiten otra aplicación para abrirse.
Copia de seguridad portátil
Antes de desinstalar la app, restablecer el dispositivo o cambiar de dispositivo, crea una nueva copia de seguridad cifrada portátil, guárdala fuera de QuietVault y conserva la contraseña de recuperación por separado.
Premium Lifetime
Usa Restaurar compras mientras haya iniciado sesión en la misma cuenta de la tienda propietaria de la compra. Las compras no se transfieren entre Google Play y App Store de Apple.