Aide QuietVault
Assistance QuietVault
Trouvez des réponses pratiques pour configurer, utiliser et récupérer votre coffre-fort privé.
Contacter l'assistance
Envoyez un e-mail à support@quietvaultapp.com avec votre version QuietVault, votre système d'exploitation, le modèle de votre appareil et une description claire de ce qui s'est passé. N'incluez jamais votre code PIN, votre mot de passe, votre mot de passe de récupération, votre jeton d'achat ou vos fichiers privés.
Accès au coffre-fort
Créez votre propre code PIN ou mot de passe pendant la configuration. Il ne s’agit pas des identifiants d’un compte en ligne, et Lunexa Labs ne peut pas vous les communiquer. Le déverrouillage biométrique rapide peut être activé après la configuration sur les appareils compatibles.
Importation et originaux
QuietVault crée une copie du coffre-fort chiffrée. Si un original reste en dehors de l'application, il n'est pas protégé par le coffre-fort. Utilisez le choix post-importation ou les paramètres d'importation pour gérer les originaux là où la plateforme le permet.
Prise en charge de l'aperçu
La prise en charge de l'aperçu dépend de votre appareil et du fichier. Les documents complexes peuvent avoir un aspect légèrement différent et certains fichiers audio ou vidéo peuvent nécessiter une autre application pour s'ouvrir.
Sauvegarde portable
Avant de désinstaller l’application, de réinitialiser l’appareil ou de changer d’appareil, créez une nouvelle sauvegarde chiffrée portable, enregistrez-la en dehors de QuietVault et conservez le mot de passe de récupération séparément.
Premium Lifetime
Utilisez « Restaurer les achats » lorsque vous êtes connecté au même compte de boutique que celui ayant servi à l’achat. Les achats ne sont pas transférés entre Google Play et l’App Store d’Apple.