مساعدة QuietVault
دعم QuietVault
اعثر على إجابات عملية لإعداد خزنتك الخاصة واستخدامها واستعادتها.
اتصل بالدعم
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@quietvaultapp.com يتضمن إصدار QuietVault ونظام التشغيل وطراز الجهاز ووصفًا واضحًا لما حدث. لا تقم مطلقًا بتضمين رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو كلمة مرور الاسترداد أو رمز الشراء أو الملفات الخاصة.
الوصول إلى الخزنة
أنشئ رمز PIN أو كلمة مرور خاصة بك أثناء الإعداد. هذه ليست بيانات تسجيل دخول إلى حساب على الإنترنت، ولا تستطيع Lunexa Labs تزويدك بها. ويمكن تفعيل فتح القفل السريع بالمقاييس الحيوية بعد الإعداد على الأجهزة المدعومة.
الاستيراد والأصول
ينشئ QuietVault نسخة مشفرة داخل الخزنة. إذا بقيت النسخة الأصلية خارج التطبيق، فلن تحميها الخزنة. استخدم خيار ما بعد الاستيراد أو إعدادات الاستيراد لإدارة النسخ الأصلية حيثما تسمح المنصة بذلك.
دعم المعاينة
يعتمد دعم المعاينة على جهازك والملف. قد تبدو المستندات المعقدة مختلفة بعض الشيء، وقد تحتاج بعض ملفات الصوت أو الفيديو إلى تطبيق آخر لفتحها.
النسخة الاحتياطية المحمولة
قبل إزالة التطبيق أو إعادة ضبط الجهاز أو تغيير الجهاز، أنشئ نسخة احتياطية جديدة مشفرة ومحمولة، واحفظها خارج QuietVault واحتفظ بكلمة مرور الاسترداد منفصلة.
Premium Lifetime
استخدم «استعادة المشتريات» أثناء تسجيل الدخول إلى حساب المتجر نفسه الذي أُجريت منه عملية الشراء. لا تنتقل المشتريات بين Google Play وApp Store من Apple.